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Requisitos Específicos de Acreditação na avaliação das empresas candidatas à certificação do “Sistema de reconhecimento da qualidade das PME do comércio e serviços”
Documento informativo sobre o curso de formação “Sistema de reconhecimento da qualidade do serviço das pequenas e médias empresas do comércio e serviços - DNP TS 4546 – 2016”